Nel 2025 il 70% dei passeggeri di Amicobus, il servizio di trasporto a chiamata del Ctm esteso da quest’anno a 8 comuni dell’area metropolitana di Cagliari, l’ha prenotato per visite mediche e terapie.
Il 15% aveva motivi di lavoro, il 6% doveva raggiungere la scuola.
Il 68% degli utenti – persone con disabilità, invalidi civili, anziani over 65 non autosufficienti o con limitazioni psicofisiche accertate – richiede il servizio da tre a sei volte a settimana.
Il gradimento, secondo un’indagine condotta dal Ctm a bordo dei bus, è massimo: il 100% dei passeggeri si è dichiarato soddisfatto, il 63% molto soddisfatto (+10% rispetto all’anno precedente); il 96% considera sicuri i mezzi utilizzati, in aumento rispetto all’89% del 2024, e il 98% giudica equo il costo del biglietto. Il 72% si dichiara molto soddisfatto della professionalità degli assistenti di bordo, il 67% di quella dei conducenti e del personale del call center.
Agli utenti è stato chiesto, inoltre, come si regolerebbe in assenza di questo servizio dedicato: il 37% ha dichiarato che dovrebbe ricorrere all’aiuto di un familiare, il 19% dovrebbe chiamare un taxi, il 13% chiederebbe aiuto a un amico e un’analoga percentuale si rassegnerebbe a restare in casa.
“Amicobus è un servizio ormai diventato indispensabile per la Città metropolitana di Cagliari, perché favorisce la mobilità delle persone con disabilità e la loro autonomia”, ha sottolineato stamane Bachisio Zolo, presidente regionale dell’Uici, l’Unione italiana Ciechi, in occasione della presentazione dei 10 nuovi mezzi con cui l’azienda di trasporto pubblico locale potenzierà il servizio e alla quale hanno partecipato anche rappresentanti di altre associazioni di persone con disabilità. “Il Ctm si è anche dotato di mezzi più idonei e ha formato personale che ha competenze per l’accoglienza e l’accompagnamento degli utenti. Il servizio deve essere presente tutto l’anno e questa volta siamo stati realmente accontentati”.
Amicobus prevede la presenza a bordo di assistenti che supportano il passeggero nella fase di salita e discesa dal mezzo in sicurezza. Per prenotarlo si può chiamare, il giorno precedente l’utilizzo, il numero verde 800.259.745 o compilando il form sul sito www.ctmcagliari.it, dove sono presenti le informazioni per l’utilizzo del servizio, subordinato all’accredito annuale al SUS sul portale https://sus.regione.sardegna.it/sus Amicobus trasporta anche tifosi del Cagliari Calcio, che vengono accompagnati allo stadio fino all’ingresso dedicato nel settore distinti.
“Il Tavolo Tecnico permanente sulla disabilità e l’accessibilità, che abbiamo istituito nel 2025, è il metodo con cui intendiamo proseguire”, ha confermato il presidente del Ctm, Fabrizio Rodin: “ascoltare in modo strutturato chi vive il servizio, costruire le scelte insieme alle associazioni che rappresentano le persone con disabilità, trasformare le richieste in interventi concreti e rendere conto dei risultati”.
