“In merito alla nota stampa diffusa dall’ARNAS G. Brotzu relativa all’operatività del Centro Accoglienza Servizi (CAS) dell’ospedale Businco, si ritiene doveroso fare chiarezza su quanto realmente accaduto, a tutela della trasparenza e soprattutto dei pazienti oncologici”, scrive in una nota Giampaolo Cugliara, Segretario della Fials di Cagliari.
“Sostenere che non vi sia stata alcuna criticità significa ignorare la realtà quotidiana del servizio.
Le funzioni di front-office, prima accoglienza, disbrigo pratiche per le esenzioni e registrazione degli accessi sono state di fatto bloccate per la totale assenza di personale amministrativo, una carenza che si protraeva ormai da ben 8 mesi nonostante le recenti assunzioni in Azienda destinate ad altri uffici”…”Il fatto stesso che l’Azienda si sia affrettata ad assegnare un’unità amministrativa proprio nella giornata di ieri dimostra in modo inconfutabile che l’emergenza esisteva ed era concreta”, continua la nota di Cugliara.
“L’assegnazione di ieri di un’amministrativa non risolve peraltro il problema nell’immediato. Il nuovo personale necessita di affiancamento e formazione, compito che ricadrà sulle sole infermiere in servizio, già sovraccariche. Il CAS si compone di due anime – quella clinico-assistenziale e quella amministrativo-accogliente – che sono strettamente complementari: se si paralizza la prima, l’intero servizio funziona in affanno e in modo ridotto.
Risulta spiacevole registrare che, a fronte di notizie di stampa che hanno semplicemente evidenziato un disservizio reale, vi siano state reazioni stizzite e toni accesi ,anziché un’assunzione di responsabilità per una gestione organizzativa insufficiente.
Che il CAS sia un servizio fondamentale non devono stabilirlo le note stampa della Direzione Strategica, ma i pazienti oncologici che ogni giorno ne hanno bisogno. Ci si attende che chi dirige la sanità pubblica si occupi di prevenire i disservizi anziché negarli a mezzo stampa quando vengono alla luce.
Prendiamo atto del grande impegno profuso dal’Arnas Brotzu, a seguito della segnalazione Fials, nel tentare di porre rimedio ad una situazione in origine mal gestita”, conclude la nota di Giampaolo Cugliara, Segretario Provinciale della Fials di Cagliari.
