Sono passati 2 anni da quel 29 novembre 2022, giorno in cui alla Centrale del Numero Unico Europeo 112 di Sassari arrivò la prima chiamata di soccorso proveniente da Olbia, primo distretto coinvolto nell’avvio del nuovo sistema.
Dopo un graduale passaggio agli altri distretti telefonici dell’isola, il NUE112 è partito ufficialmente in tutta la Sardegna qualche mese più tardi, l’1 marzo 2023.
Dal 29 novembre 2022 ad oggi la Centrale Operativa del NUE112 ha risposto ad un milione e mezzo di chiamate di cui solo la metà appropriate, fa sapere Areus.
Nel 2024 la Centrale NUE112 ha registrato una media di 2000 chiamate al giorno nei mesi invernali e di 3000 chiamate giornaliere in estate, registrando picchi importanti in occasione di eventi climatici avversi come le recenti alluvioni e gli incendi.
“Una svolta importante nel miglioramento del servizio di emergenza al NUE112 si avrà quando tutti i sardi avranno scaricato sul proprio cellulare l’App nazionale gratuita Where are u – spiega la direttrice del NUE112 Michela Cualbu – L’App consente di effettuare una chiamata di emergenza con l’invio automatico all’operatore della Centrale Unica di Risposta dei dati relativi alla localizzazione precisa del chiamante.
Inoltre, grazie all’APP si possono fare chiamate silenziose. Questa opzione è particolarmente utile nelle situazioni di pericolo, come le aggressioni e le violenze, nel caso in cui la persona non possa parlare.
L’allarme e la localizzazione del chiamante arriva alla Centrale del NUE112 che immediatamente attiva le forze dell’ordine senza dover necessariamente parlare con l’utente”.
Per il futuro sviluppo del NUE112, l’Areus è già al lavoro per la realizzazione di una seconda Centrale Unica di Risposta nel sud dell’isola, così come previsto dall’accordo che la Regione nel 2019 stipulò con il ministero degli Interni, in ragione proprio dell’insularità. La Regione ha concesso ad Areus uno stabile ad Elmas. Il prossimo 2025 sarà dedicato quindi alla progettazione e all’affidamento dei lavori di ristrutturazione e si conta che la nuova CUR possa essere operativa da fine 2027.
